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BOB.com·(中国)官方网站民宿和酒店的区别在哪里?4个方面说得清清楚楚 作者:小编    发布时间:2023-01-12

  民宿和酒店都是旅游目的地游客住宿的选择项目,但是民宿和酒店的区别在哪里呢?对于不同游客,从经济角度和人文气息的角度可以就行划分。

  房间的不同,酒店的房间一般都是单一的。比如我们最常听到的一个词叫标准间,就是房间里的摆设布局基本都大致相同,甚至不同城市的酒店房间看起来都差不多。但是民宿就不同了,每个房间都有自己的装修风格,不同城市的民宿也有各自当地的城市特色。

  服务,这是两者区别最大的地方,酒店不管客人的态度多恶劣,或者多么有礼貌,酒店对客人的服务都是一样的。但是民宿的服务都来源于这里的主人,可能在住宿的过程中你会和民宿的主人产生很深厚的友谊,甚至是成为很好的朋友。

  酒店的房间数量多,需要营销团队较强的专业能力:长期的定价、当天动态定价、收益管理等。而民宿的房间数量少。从客观来说(房间数),民宿的销售能力的要求低于酒店。

  民宿是大住宿市场中一个细分市场,目前其主要的销售渠道是Airbnb、途家、小猪短租、住百家等线上平台,基本没有其它线下渠道的开发、维护和宣传。酒店的销售渠道包括所有国内OTA和国外OTA,同时,酒店还需要开发的维护周边写字楼的协议客户、异业联盟、官网、APP渠道的营运和维护。由此可见,酒店销售渠道的管理能力,从渠道的数量和维度都比民宿的难度要大。

  民宿的住客,目的出行放松和单纯的旅游为主(城市民宿除外),客户选宿大部分是钟爱于设计、网红打call,体验当地的民俗、文化和地方美食为主。他们对其内在的产品和服务细节的关注和要求低于传统的酒店,民宿更多扮演是个性化和体验式的服务。

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  客户对民宿的产品和服务的包容度要高于酒店。而在酒店的消费场景中,客户主要是商务出行,客户在精神和身体较疲惫的情况下,酒店已发展成为一个专业的服务机构。这时客人从主观和客观上,都需要酒店能在沐浴、睡眠、早餐等环节上能展现出专业的水准和角色,它和客人在民宿的消费需求形成差别。